Call Center health Care & Claim

Radikari, perusahaan terkemuka dalam layanan kesehatan, sedang mencari seorang Call Center Health Care & Claim yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan operasional Case Monitoring & Contact Center berjalan lancar dan efisien. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memastikan klaim kesehatan mereka diproses dengan cepat dan akurat. Ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan kesehatan terbaik kepada masyarakat Indonesia.

Radikari telah berdiri sejak tahun 2011 dan telah menjadi pemain utama dalam industri layanan kesehatan. Dengan pengalaman bertahun-tahun, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan solusi kesehatan yang inovatif dan terpercaya. Kami menggunakan berbagai teknologi canggih seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem ticketing untuk memastikan setiap interaksi dengan klien kami dikelola dengan baik. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berdedikasi, bersama-sama kita akan memastikan setiap klaim kesehatan diproses dengan cepat dan tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional Case Monitoring & Contact Center Health Care & Claim
• Memproses klaim kesehatan dengan cepat dan akurat
• Berkomunikasi dengan klien dan penyedia layanan kesehatan untuk memastikan klaim diproses dengan benar
• Menggunakan sistem CRM dan ticketing untuk mengelola interaksi dengan klien
• Memastikan semua klaim diproses sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan
• Memberikan dukungan teknis kepada klien dan penyedia layanan kesehatan
• Memastikan semua dokumen klaim lengkap dan benar

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Call Center atau layanan konsumen
• Pengalaman dalam mengelola operasional Case Monitoring & Contact Center
• Pengalaman dalam memproses klaim kesehatan
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik
• Kemampuan komunikasi yang baik dan profesional
• Kemampuan analisis data dan pemecahan masalah
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil
• Penguasaan sistem CRM dan ticketing

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait